Assistente Virtual · São José do Rio Preto, SP

Érica
Viana

Assistente Virtual · Área da Saúde & Educação

Cuidando dos bastidores com responsabilidade, atenção e dedicação — para que você foque no que realmente importa: o crescimento do seu trabalho e a qualidade do seu atendimento.

Falar no WhatsApp Conhecer mais
Acolhedora
Organizada
Proativa
Érica da Silva Viana — Assistente Virtual
2025 Empresa fundada
5+ Clientes ativas
+3 mil Agendamentos
40h+ Economizadas/semana
Érica Viana

Empresa aberta em

agosto de 2025 — com muito propósito

Quem sou eu

A assistente que
cuida de verdade

Meu nome é Érica da Silva Viana, tenho 41 anos, sou mãe, empreendedora e apaixonada pelo que faço. Com formação em Secretariado, Técnica em Patologia e Assistente Administrativo, sempre trabalhei ajudando pessoas — e foi assim que encontrei minha vocação definitiva.

Trabalho exclusivamente de forma remota, atendendo profissionais da saúde e educação. Meu foco é organizar, facilitar e otimizar a rotina dos meus clientes, com cuidado, empatia e total confidencialidade.

Cada agenda organizada, cada mensagem respondida, cada detalhe cuidado com atenção — é com isso que faço diferença no dia a dia de quem confia em mim.

🌏 Morei 3 anos
no Japão
👩‍👧 Mãe
presente
🍳 Ama
cozinhar
✈️ Apaixonada
por viagens
💼 CNPJ
próprio
🤍
Cuidado

Cuido dos bastidores do seu negócio com a mesma atenção e carinho que você cuida dos seus pacientes e alunos. Cada detalhe importa.

🕊️
Leveza

Meu trabalho existe para aliviar o seu dia. Você não precisa se preocupar com o operacional — isso é comigo. Foque no que ama fazer.

🔒
Confidencialidade

Sigilo total é inegociável. Seus dados, os dos seus pacientes e os do seu negócio estão protegidos com toda a responsabilidade que merecem.

Serviços

O que faço por você

Especializada em saúde e educação, ofereço suporte completo para que sua agenda funcione perfeitamente e seus pacientes e alunos tenham a melhor experiência — do primeiro contato ao pós-atendimento.

Gestão de Agenda & Calendário

Organizo e gerencio toda a sua agenda — consultas, aulas, reuniões e retornos — com confirmações, reagendamentos e controle de horários. Nunca mais um horário perdido.

Confirmação de consultasControle de retornos

Atendimento ao Paciente & Aluno

Atendo com empatia, gentileza e precisão. Cuido do pré e pós-atendimento, respondendo dúvidas, enviando informações e garantindo que cada pessoa se sinta acolhida.

Pré-atendimentoPós-vendaFidelização

Gestão Administrativa & Financeira

Emissão de notas fiscais, boletos, contratos e cobranças. Envio de valores de procedimentos e uniformes. Cadastro de pacientes e alunos em sistemas. Tudo organizado.

NF-eCobrançasContratos

Onboarding & Fidelização

Recebo e integro novos pacientes e alunos com cuidado e profissionalismo. Gerencio o resgate de pacientes inativos e cuido da relação com quem já é cliente.

Resgate de pacientesCRM

Organização de Processos & Sistemas

Organizo planilhas, sistemas e fluxos de trabalho. Estruturo formas de pagamento, controlo retornos e crio processos que facilitam sua rotina — deixando tudo mais eficiente e claro para você.

PlanilhasProcessosSistemasTrelloNotionGoogle Workspace
+3.000 Agendamentos gerenciados
40h+ Economizadas semanalmente para as clientes
5 Clientes ativas simultaneamente
2 Nichos de atuação: Saúde e Educação

Resultados

O impacto do meu trabalho

Organizei agendas, planilhas e sistemas completos — reestruturando formas de pagamento e a comunicação com pacientes do zero.

Meu trabalho é feito dentro do horário comercial, com organização, método e comprometimento. Atendo até 5 clientes simultâneas, garantindo qualidade e atenção para cada uma delas.

Ferramentas que domino
Trello Google Workspace Notion Google Agenda WhatsApp Business CRM

Trajetória

Uma história de coragem e propósito

Anos anteriores
Secretária & Assistente Administrativa CLT

Formação em Secretariado, Técnica em Patologia e Assistente Administrativo. Vasta experiência em atendimento, organização e processos administrativos.

Junho de 2025
A virada — e uma porta aberta

Ao sair do emprego CLT, a médica com quem trabalhava acreditou no seu potencial e a apresentou ao mundo da Assistência Virtual — e ainda apoiou financeiramente a mentoria.

Julho de 2025
Primeira cliente e início da mentoria

Já em julho, começou a trabalhar com a sua primeira cliente — uma médica — enquanto realizava a mentoria para aprofundar os conhecimentos da profissão.

Agosto de 2025
Segunda cliente: professora de balé

Em poucos meses, conquistou sua segunda cliente — uma professora de balé. O negócio crescia naturalmente.

18 de Dezembro de 2025
🎉 Abertura da empresa

Após terminar a mentoria e conquistar clientes, deu o passo definitivo: abriu seu próprio negócio. Hoje, com 5 clientes ativas, é dona do seu tempo e do seu futuro.

Sua mensagem

"Se você chegou até aqui, é porque busca mais organização, leveza e tranquilidade na sua rotina… E é exatamente isso que eu quero te proporcionar."

Por trás de cada agenda organizada e cada mensagem respondida, existe presença, estratégia e o cuidado de quem realmente se importa com o seu dia a dia.

Vamos trabalhar juntos? Será um prazer caminhar ao seu lado e contribuir com o seu crescimento.

Sonho profissional

"Ser referência nesta profissão, me firmar e ser reconhecida como assistente virtual de excelência."

"

Tive o prazer de trabalhar com a Érica como secretária presencial e agora como assistente virtual. Ela é maravilhosa com os pacientes, desde o primeiro contato até o pós consulta - acolhe, esclarece dúvidas, sempre com respeito e cuidado. É organizada, disposta a ajudar e se adequar as novas propostas de melhoria para os atendimentos. Inclusive, presta o serviço de gestão financeira, o que facilitou muito minha vida. Agradeço muito por nossos caminhos terem se cruzado!

Dra Regina Greilberger "

Neste tempo que estou trabalhando com a Érica, percebi grandes diferenças na minha rotina como empresária e professora. Até então, toda a parte de organização de pagamentos e gerenciamento de WhatsApp eu mesma fazia e, por conta da grande demanda de trabalho, por vezes os clientes ficavam aguardando por alguns dias o meu retorno. Atualmente, estas demandas são de responsabilidade da Érica e consequentemente, os clientes estão obtendo retorno com maior agilidade e inclusive, maior atenção. Sendo assim, considero o trabalho dela indispensável na minha rotina profissional e inclusive, com impacto em minha vida pessoal. Recomendo fortemente o trabalho!

Emanuelli Schirmer de Andrade - Manu Schirmer Espaço de Dança "

Quero deixar um feedback pra Érica Viana, que sempre atende os clientes com maestria. Sempre gentil e passando informações precisas. Sua forma no pré e pós atendimento é incrível. Continue assim... Um abraço.

Cliente satisfeita · Área da Saúde
★ ★ ★ ★ ★

Quero ser lembrada como a pessoa que trouxe mais leveza, organização e tranquilidade para o dia a dia das minhas clientes.

Falar com a Érica

Vamos conversar

Pronta para organizar
a sua rotina

Meu compromisso é cuidar dos bastidores com responsabilidade, atenção aos detalhes e dedicação — para que você possa focar no que realmente importa.

Investimento

Cada projeto possui desafios e necessidades únicas. Por isso, trabalho com orçamentos personalizados após uma análise detalhada do seu escopo, garantindo o melhor custo-benefício para a sua demanda específica

✦ Atendimento de segunda a sexta, horário comercial
✦ Não atendo fins de semana, feriados e feriados prolongados
✦ Foco exclusivo nas demandas do negócio

Entre em
contato

📱
WhatsApp (17) 99616-7835
✉️
E-mail ericaviana85@gmail.com
📷
Instagram @ericaviana_assistente
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